Lisa
février 2026Cliente habituée du Del Italy rue Poncelet où tout est toujours impeccable, j’ai été extrêmement déçue par l’adresse rue des Petits Carreaux (2e). J’ai demandé du jambon cuit à la truffe et on m’a servi le talon du talon du jambon : le bout du bout, difficile à couper, visiblement pas adapté à la vente. La vendeuse a d’ailleurs mis un temps fou à le trancher, on voyait bien que ce morceau n’aurait jamais dû être proposé. Nous n’aurions même pas dû l’acheter. Résultat : quasi aucune truffe, ni goût ni morceaux visibles. Pire encore, dès le lendemain alors que le produit avait été correctement mis au frais, le jambon avait déjà tourné : odeur désagréable, couleur jaunâtre, totalement immangeable. Direction la poubelle. Inadmissible pour un produit de ce type et à ce prix. Côté service, c’était tout aussi décevant, aucun sourire, vendeuse pas accueillante visiblement agacée de devoir travailler et de servir les clients. Réponses à peine audibles lorsqu’on demandait des renseignements comme si ça l’ennuyait profondément. Lors du passage en caisse, c’est moi qui ai dû mettre les produits dans le sac posé sur la caisse sans la moindre aide. Le service n’était clairement pas au rendez-vous, ce qui est bien dommage pour une enseigne que j’apprécie pourtant beaucoup ailleurs. Cette adresse ne reflète absolument pas la qualité habituelle de Del Italy.